b7bd গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b7bd প্ল্যাটফর্মের ("b7bd", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। b7bd.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

b7bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

b7bd আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা।
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যম।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b7bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সেবা পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): অ্যান্টি মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক সেবা আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

b7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানসম্মত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় AES-256 এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ (anonymization) করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সহযোগিতার অংশ হিসেবে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬ কুকি নীতি

b7bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা এবং সুরক্ষিত লগইন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

b7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া

আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে b7bd সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে থাকে। এই প্রক্রিয়াটি আন্তর্জাতিক Know Your Customer (KYC) মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

• নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেন করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্টগুলো নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার ডকুমেন্টের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

b7bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে এবং তথ্য জমা দিয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সেই ব্যক্তির সকল তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব। আপনি যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b7bd-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করলেও, b7bd নিশ্চিত করে যে সকল স্থানে সমান মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

যেসব দেশে আপনার তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে, সেসব দেশেও আমরা যথাযথ আইনি চুক্তি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলি, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা সুনিশ্চিত থাকে।

১১ ডেটা লঙ্ঘন পরিচালনা

যদি কখনও কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, b7bd নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• লঙ্ঘন সনাক্ত করার পর তাৎক্ষণিকভাবে তা প্রতিরোধের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

b7bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আপডেট প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নোক্ত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তথ্যগত অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জবাব দেব।